Antes de utilizar los servicios de 7103 Petit Celler es importante que lea, comprenda y acepte nuestros términos y condiciones. 7103 Petit Celler se reserva el derecho de modificar o cambiar nuestros términos y condiciones en cualquier momento, pero a medida que ocurran estos cambios, se lo daremos a conocer al público en general.

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Depósito de Reserva

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• Para todas nuestras propias experiencias y eventos, es posible que solicitemos un depósito de reserva no reembolsable del 20% pagadero mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito en euros. La confirmación de su reserva solo se dará después de haber recibido el pago del depósito. El depósito se deducirá de la tarifa total de reserva.

• Cuando realice el pago de un depósito mediante transferencia bancaria, incluya su nombre completo.

• Si no se realiza un depósito de reserva o un pago por adelantado, se cancelará cualquier solicitud de reserva.

 

Pagos

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• Se requerirán pagos finales por cualquiera de nuestras experiencias justo antes de que comience la experiencia. Estos pagos pueden realizarse en efectivo, con tarjeta de crédito o débito. Si prefieres pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, danos tiempo para que recibamos el efectivo, ya que no podemos continuar con tu reserva hasta que se haya recibido el pago.

• Si necesita una factura comercial para cualquier reserva, háganoslo saber e infórmenos de la siguiente información: nombre y dirección completa de la empresa, nombre de la persona responsable en la empresa, número de NIE, información de contacto.

 

Cuidado Posterior

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• Después de cualquier experiencia o evento que haya reservado a través de nosotros, podemos comunicarnos con usted para asegurarnos de que está satisfecho con el servicio recibido.

• Conservaremos cierta información personal para poder mantenernos en contacto con usted.

• Sin embargo, si prefiere que se elimine su información personal de nuestro sistema en cualquier momento, comuníquese con nosotros.

• Puede encontrar más información sobre nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.

 

Cancelación por parte del cliente

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• Si desea cancelar alguna reserva que haya realizado a través de nosotros, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si la cancelación es inferior a 48 horas nos reservamos el derecho a retener el pago del depósito.

• Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje personal o de cancelación de vacaciones para cubrir cualquier eventualidad relacionada con esto.

• La notificación de cancelación debe recibirse por escrito.

 

Cancelación por 7103 Petit Celler

 

• Si tenemos que cancelar su experiencia o evento antes del comienzo, se reembolsará en su totalidad las tarifas que haya pagado, incluido el pago del depósito.

• 7103 Petit Celler no se hace responsable de ningún gasto adicional como resultado de una cancelación.

• Nuevamente, le recomendamos que contrate un seguro de viaje personal o de cancelación de vacaciones para cubrir cualquier eventualidad relacionada con esto.

• Si un evento o experiencia tiene que posponerse debido al tiempo o por cualquier otra razón fuera de nuestro control, nos esforzaremos por reprogramar la reserva para otra fecha mutuamente acordada.

 

Retraso o imposibilidad para que la experiencia continúe

 

• Si se retrasa por cualquier motivo antes del inicio de su reserva, debe informar al 7103 Petit Celler lo antes posible y debe ser notificado por escrito.

• Si no es posible ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, llame inmediatamente a Miquel al 0034 640 691 553 e infórmele de la demora.

• Será entonces a discreción de 7103 Petit Celler decidir si es posible continuar con su reserva o no.

• Si tenemos que cancelar la reserva debido a su retraso, nos reservamos el derecho de retener el pago de su depósito.

• También quedará a discreción de 7103 Petit Celler decidir si es posible reprogramar su reserva si su retraso significa que tenemos que posponer la experiencia o evento

 

Política de Salud

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• Le pedimos que nos notifique sobre cualquier alergia o intolerancia que pueda tener y que pueda afectar ciertas partes de su reserva, es decir, especialmente cuando se trata de ciertos tipos de alimentos.

• 7103 Petit Celler no se hace responsable de ninguna enfermedad que se produzca como consecuencia de no proporcionar la información necesaria.

• Las personas deben ser responsables de llevar consigo sus medicamentos personales según sea necesario.

 

Descargo de Responsabilidad

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• 7103 Petit Celler no es responsable de ninguna enfermedad, accidente o lesión que ocurra como resultado de que usted utilice nuestros proveedores externos, es decir, de cualquier solicitud de reserva relacionada con alimentos de terceros.

• Si necesita más información sobre nuestras responsabilidades frente a terceros, comuníquese con nosotros por escrito.

• 7103 Petit Celler tiene un seguro de responsabilidad civil para cubrir nuestras propias experiencias y eventos y si reserva una experiencia con nosotros, es imperativo que comprenda completamente nuestros términos y condiciones tal como se establecen en este documento.

• Le recomendamos encarecidamente que compruebe que su seguro de viaje personal o de vacaciones le cubra contra intoxicaciones alimentarias, etc.

 

Fuerza Mayor

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• 7103 Petit Celler no será responsable de ningún gasto incurrido debido a fuerza mayor, fuerza extrema de la naturaleza, condiciones climáticas, huelgas, actos de gobierno, guerra o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

 

Alcohol

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• 7103 Petit Celler no es responsable de ninguna enfermedad, accidente o lesión que ocurra como resultado de su consumo excesivo de alcohol. Nuestras experiencias de cata de vinos están diseñadas de tal manera que las personas pueden beber el vino que prueban o escupirlo.

• Nuestras experiencias de cata de vinos solo son aptas para personas mayores de 18 años.

• Se le recomienda encarecidamente que no beba y conduzca, ya que es ilegal.

 

Negligencia

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• 7103 Petit Celler no se hace responsable de los daños que puedan ocurrir como resultado de su propia negligencia o comportamiento irresponsable, en particular cuando se utilizan proveedores externos. Cualquier daño que ocurra en este caso deberá ser abordado entre usted y el proveedor externo.

• Si se comporta de manera irresponsable o negligente durante una de nuestras experiencias o eventos, tenemos el derecho de detener la experiencia o el evento para que no continúe y no tendrá derecho a un reembolso.

• Si daña o rompe algo durante una de nuestras experiencias o eventos que afecte directamente las instalaciones o la reputación de 7103 Petit Celler, será responsable. Dependerá de la discreción de 7103 Petit Celler decidir si es necesario realizar algún cargo adicional como resultado del daño o rotura.

 

Quejas

 

• Cualquier reclamo debe notificarse al 7103 Petit Celler en el momento en que surja el reclamo. Si la queja no se puede resolver de inmediato, debe enviarnos una queja formal por escrito para que podamos abordar y recopilar más información según sea necesario.

 

Seguro Personal

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•  Se recomienda encarecidamente que obtenga un seguro contra posible enfermedad, accidente o lesión, pérdida de efectos personales, roturas o daños, cancelación o reducción, interrupción o retraso del viaje, o cualquier otra razón que pueda considerarse apropiada para las actividades que participe en y para su propio bienestar personal.

 

Seguros en General

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• Si bien 7103 Petit Celler tiene un seguro de responsabilidad civil total, también debe asegurarse de que está completamente cubierto contra lesiones personales y cancelación.

 

Fotografías utilizadas en material promocional

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• Usted acepta que 7103 Petit Celler puede utilizar cualquier fotografía tomada durante su experiencia o evento, que pueda presentarle, con fines promocionales. Nunca se tomarán fotografías de menores sin permiso previo.